🚧 Kommunikation på plats

Globalt företag

Håll ditt internationella team anslutet med ett företagsnummer - vidarekoppla samtal över gränser samtidigt som du behåller en konsekvent och professionell image.

Vidarekoppla företagsamtal världen över utan extra ansträngning
Använd ett enda företagsnummer i varje land
Behåll en stark lokal image för kunder

Användningsområden för globala företag

Se hur företag som ditt använder vår plattform för att lösa vanliga utmaningar, förbättra kommunikationen och erbjuda bättre telefonåtkomst - oavsett teamstorlek eller uppsättning.

🌍

Global samtalsvidarekoppling

Vidarekoppla samtal till kontor över länder eller tidszoner. Ett fast nummer kan stödja flera internationella team, förbättra nåbarhet och konsekvens.

📡

Lokal nummernärvaro

Ge varje marknad sitt eget nationella nummer samtidigt som du vidarekopplar samtal till ditt huvudkontor. Bygg förtroende med kunder genom att behålla en lokal image.

💼

Stöd för fjärrteam

Låt ditt internationella team arbeta var som helst samtidigt som de håller sig anslutna. Vidarekoppla samtal till mobila eller VoIP-enheter utan att avslöja personliga nummer.

Ideala lösningar för internationella företag

Trots globaliseringen och övergången till onlinevärlden värderar kunder den lokala kontexten högt. Och företag som är “nära” (bra ord: hyperlokala) har därför en betydande fördel jämfört med “anonyma” organisationer i avlägsna, främmande länder. Men hur säkerställer du som internationell att kunder känner att du känner till den lokala gemenskapen och är en del av den? En del av lösningen ligger i lokala telefonnummer. Men det finns fallgropar med det.

Belfabriek löser alla dessa tekniska och avtalsmässiga problem. Det börjar med central hantering av alla inkommande telefonnummer för alla länder där din organisation verkar. En praktisk lösning eftersom det ofta finns olika nummer som körs med flera lokala leverantörer. Och försök sedan ta reda på vilken part som är ansvarig för vilken del av den inkommande samtalstrafiken!

Följ solen

Hos Belfabriek drar du bokstavligen nytta av vidarekoppling som följer solen. Beroende på tid vidarekopplas uppringare till en lokal filial eller en plats i en annan tidszon. Soluppgång eller solnedgång? Kunder får alltid någon på linjen! Naturligtvis kan vår smarta IVR-plattform också distribuera samtal på andra sätt. Till exempel baserat på de språk som specifika anställda talar. Eller genom att ta hänsyn till deras expertis.

Ett globalt avtal

Tack vare vår globala täckning kan vi erbjuda dig ett avtal för SIP-trunkar från lokala telefonväxlar. Ingen röra av fakturor på en röra av språk, utan en faktura som listar samtalstrafiken för alla länder och alla platser. Dessutom är våra SIP-trunkar elastiska. Med andra ord: du behöver inte betala per kanal och det finns alltid tillräcklig kapacitet.

VoIP? Vi har dig täckt!

Vill du förse lokala filialer eller team med VoIP-telefoner? Inga problem! Vi ordnar inloggningar för alla inom 24 timmar. Utgående samtal kan också realiseras genom oss.

Också “klar” med en stor mängd avtal, oklara SLA:er och vaga kostnadsstrukturer? Gå för våra nationella, europeiska, interkontinentala eller globala telefonilösningar!

Vi fokuserar på att leverera ett kraftfullt telefonsystem. Om du redan använder callcentermjukvara kan du integrera den med våra verktyg för en smidig samtalsuppsättning.

Nej, vi tillhandahåller inte personal. Men vårt system gör det enkelt att ansluta ditt eget team och vidarekoppla inkommande samtal till rätt personer direkt.

Vi erbjuder inte externa callcenter, men vi kan hjälpa ditt interna team att hantera höga samtalsvolymer med smart vidarekoppling och tydliga samtalsmenyer.