Nederländerna
Belgien
Danmark
Tyskland
Frankrike
Schweiz
Österrike
Storbritannien
Spanien
ItalienValmeny (IVR)
Inte varje anställd kan hjälpa varje uppringare. Med en meny kopplar du snabbt uppringare till rätt person eller team.
Hjälp uppringare att nå rätt person snabbare med en röstmeny. Ställ in tydliga alternativ, rutt efter ämne eller språk och gör ditt företag professionellt och effektivt.
- Vidarekoppla uppringare till rätt team snabbt
- Anpassade röstmeddelanden med tydliga alternativ
- Stöder flera menyer och språk
Fördelar med funktionen Valmeny (IVR)
Upptäck hur våra funktioner hjälper dig att arbeta smartare, spara tid och förbättra hur ditt företag kommunicerar.
Tydlig riktning för uppringare
Det är i uppringarnas intresse att bli hjälpta snabbt. När du ger uppringare en meny med valmöjligheter och bra alternativ upplever de detta som positivt.
Få bra hjälp på en gång
Det finns inget mer irriterande för uppringare än att behöva säga samma sak två gånger. Med en meny dirigeras uppringare direkt till rätt kollega som kan hjälpa dem väl.
Kombinera med andra verktyg
En valmeny kan enkelt kombineras med en av de andra funktionerna i ditt paket: en kö, ett stängt meddelande, röstbrevlåda och inspelning av telefonsamtal.
Lugnt i avdelningen
En bra meny skapar lugn i avdelningen; dina kollegor för endast samtal som är relevanta för dem och uppringare behöver överföras så lite som möjligt.
Hantera samtalstoppar
En sifferknapp behöver inte alltid leda till en anställd. Under hektiska tider kan du också spela in meddelanden för vissa ärenden eller spela upp ett förinspelat meddelande. På så sätt blir uppringare också hjälpta snabbt på ett annat sätt.
Stöd för flera språk
Lägg till språkalternativ i din meny så att uppringare kan välja sitt föredragna språk först. Detta säkerställer tydlighet och professionalism från första sekunden.
Se hur det fungerar
Titta på en snabb demo för att se hur inställning, teamanvändning och nyckelfunktioner håller ditt företag nåbart - när som helst, var som helst.
Vi bygger det åt dig
Vi aktiverar en meny åt dig på ett telefonnummer samma dag. Du talar själv in texten för menyn eller så talas den av vår text-till-tal talbot.
Bli kund idag
Är du ännu inte kund hos Belfabriek? Kolla in vår tydliga nummershop för att se vilka nummer (0800, 0900, 085,088 eller lokala) som är tillgängliga. Har du några frågor? Ring oss gratis på 0800-235 3227.
Läs mer om andra funktioner
Hitta mer information om våra funktioner som kan stärka din företagskommunikation.
Anpassad telefoni
Behöver du något speciellt? Vi bygger anpassade telefonifunktioner på vår IVR-plattform - vad du än behöver, berätta bara för oss.
Centralt företagsnummer
Vår IVR-plattform kan distribuera hundratals samtal samtidigt över alla filialer i landet.
Internationell telefoni
Behöver du ta emot samtal från utlandet eller ansluta internationellt? Enkelt. Vår plattform stöder globala anslutningar utan extra inställningar.
Valmeny (IVR) FAQ
Få tydliga svar om Valmeny (IVR) och hur de fungerar för ditt företag.
Skicka oss de olika alternativen och de motsvarande personerna eller avdelningarna och telefonnumren så programmerar vi det åt dig inom 1 arbetsdag.
Det finns flera alternativ: vi kan låta texten talas av vår dator (som låter perfekt), vi kan låta den talas av en professionell röstskådespelare eller så kan du tala in den på din egen mobiltelefon och skicka oss ljudinspelningen.
Efter att du har använt din första telefonmeny ett tag kommer du att vilja ändra eller justera alternativen som uppringare kan välja mellan. Självklart kan du. Vi kan göra detta åt dig inom 1 arbetsdag eller så kan du enkelt göra det själv.
Antalet uppringaralternativ kan också justeras när som helst. Du kan enkelt göra en virtuell avdelning mer eller mindre.
För telefonnummer som besvaras på flera språk är ofta flera telefonmenyer aktiva. Den första telefonmenyn används ofta för att välja språk (tryck 1 för svenska, tryck 2 för engelska).