I dagens digitala värld är WhatsApp en oumbärlig del av vår kommunikation. Oavsett om det handlar om att dela nyheter med vänner eller planera en helgresa, använder vi WhatsApp flitigt.

Men visste du att det finns en speciell företagsversion av WhatsApp som kan hjälpa ditt företag att arbeta smartare, skapa värdefulla kontakter och växa? Låt oss introducera WhatsApp Business!

För företag som strävar efter bättre kundservice och en utmärkt kundupplevelse är WhatsApp Business ett kraftfullt verktyg som smidigt kan integreras med de professionella telefonilösningar som Belfabriek erbjuder. Låt oss utforska vad denna app har att erbjuda och hur den kan transformera ditt företag.

Vad är WhatsApp Business?

WhatsApp Business är, som namnet antyder, den företagsanpassade versionen av WhatsApp, utvecklad av WhatsApp Inc. Det är en gratis app som är speciellt utformad för små och medelstora företag för att kommunicera mer effektivt med sina kunder.

Till skillnad från den personliga WhatsApp erbjuder WhatsApp Business inbyggda verktyg som gör det möjligt att skapa en professionell företagsprofil, interagera med kunder och maximera dina affärsmöjligheter.

Styrkan i en företagsprofil

När du ställer in WhatsApp Business-appen är ett av de första stegen att skapa ett företagskonto på WhatsApp. Detta konto gör det möjligt för dig att dela viktig företagsinformation, såsom företagsnamn, adress, öppettider, webbplats och e-postadress. Detta hjälper dig att bygga förtroende hos potentiella och befintliga kunder, så att de enkelt kan se viktiga detaljer om ditt företag.

En annan praktisk funktion är möjligheten att presentera en katalog över dina produkter eller tjänster via WhatsApp. Kunder kan enkelt bläddra igenom ditt utbud och ställa frågor om specifika artiklar direkt. Detta förenklar försäljningsprocessen och ger kunderna ett direkt sätt att komma i kontakt med ditt företag.

Inbyggda verktyg

WhatsApp Business utmärker sig genom sina inbyggda verktyg som är utformade för att effektivisera din kommunikation. Ett av dessa verktyg är möjligheten att skapa etiketter. Med hjälp av etiketter kan du organisera och kategorisera dina chattar (t.ex. “Ny kund”, “Betalning väntas”, “Beställning slutförd”). Detta hjälper dig att hålla ordning och snabbt hitta viktiga konversationer.

Dessutom erbjuder WhatsApp Business möjligheten att ställa in automatiska svar. Med automatiska svar kan du skicka ett välkomstmeddelande till kunder som kontaktar dig för första gången, eller ett frånvaromeddelande om du inte är tillgänglig.

En annan tidsbesparande funktion är snabba svar (även kallade standardmeddelanden). Med dessa kan du spara vanliga frågor eller standardsvar och skicka dem med en enkel tangentkombination. Detta sparar värdefull tid och säkerställer konsekventa svar.

Smidig integration med Belfabriek

Här kommer relevansen för Belfabrieks kunder och potentiella kunder in i bilden. Belfabriek erbjuder inte bara möjligheten att ansöka om ett fast (företags)telefonnummer, utan också professionella telefonilösningar. Tänk på funktioner som samtalsinspelning, ett professionellt välkomstmeddelande, vidarekoppling av samtal och ett menyval. Men vi förstår också vikten av moderna kommunikationskanaler som WhatsApp Business.

Även om WhatsApp Business primärt fungerar på mobiltelefoner, erbjuder det också möjligheten att använda WhatsApp Web och desktop, vilket gör det möjligt att kommunicera från din dator. Detta kan vara praktiskt för företag som föredrar en större skärm och ett fysiskt tangentbord för sin kundservice.

Ställa in WhatsApp Business: Viktiga överväganden

  • Telefonnummer: Du behöver ett annat nummer än det du använder för din personliga WhatsApp om du vill använda båda apparna på en telefon. Du kan använda ett andra telefonnummer eller, i vissa fall, koppla ett fast telefonnummer till ditt WhatsApp Business-konto. Belfabriek kan hjälpa dig att ansöka om ett professionellt fast telefonnummer som du kan använda för detta ändamål.
  • Betalda funktioner: Även om grundfunktionerna är gratis kan det i framtiden finnas betalade funktioner tillgängliga inom WhatsApp Business för att ytterligare hjälpa ditt företag.

Slutsats

WhatsApp Business är ett kraftfullt och fantastiskt verktyg för företag som vill förbättra sin kommunikation med kunder och skapa värdefulla kontakter. De företagsfunktioner som gör det möjligt att skapa en professionell profil, organisera dina chattar och kommunicera effektivt med kunder gör det till en oumbärlig app för alla som vill växa sitt företag.

För Belfabrieks kunder erbjuder kombinationen av professionella telefonilösningar och de direkta kommunikationsmöjligheterna med WhatsApp Business en unik möjlighet att erbjuda en utmärkt kundupplevelse och bygga långvarig lojalitet.

Oavsett om du använder ett mobilnummer eller vill koppla ett fast telefonnummer via Belfabriek till ditt WhatsApp Business-konto, är möjligheterna oändliga. Börja arbeta smartare idag och upptäck de affärsmässiga fördelarna med WhatsApp Business!